Términos y Condiciones

https://thekoishop.net, en adelante «la tienda» «el sitio», o la «la web» es gestionado por Koishi Ariyama, con C.E. 001477453 y RUC: 15605277346. Y tiene por objeto facilitar al público en general, las actividades que realiza, los servicios que presta y las características de sus productos.

Al hacer uso de esta web, aceptas que has leído, entiendes y estás de acuerdo con las condiciones descritas en esta sección “Términos y Condiciones”, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú.

A continuación se describen los términos de uso y compra del Sitio:

LISTAS DE PRECIOS

Los precios expuestos en The Koi Shop incluyen el Impuesto Gravado a la Venta (IGV) por el 18% del valor del producto.

Dichos precios podrán ser revisados y modificados si la empresa lo requiere, en cualquier momento y sin previo aviso.

FORMAS DE PAGO

Todas las compras se pueden pagar con:

Tarjeta de Crédito/Débito.

VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS Y DINERS CLUB.

Podrás consultar en todo momento el monto de tu pedido, en el último paso de confirmación de pedido, en tu cesta de la compra.

Los pagos se realizan a través de nuestro socio comercial Culqi, plataforma segura que tiene sus propias condiciones de servicio. Recomendamos que las revises aquí.

Podrás consultar en todo momento el monto de tu pedido, en el último paso de confirmación de pedido, en tu cesta de la compra.

Los datos de facturación se utilizarán para el envío del/los productos/s comprado/s, a no ser que el cliente indique otra dirección para el envío, durante el proceso de compra. Esta información no será cedida a terceros.

FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

The Koi Shop sólo permite la venta dentro del territorio nacional. Y hace envíos a todo el Perú.

Costos de envíos dentro de Lima:

Zona de EnvíoDistritosTarifa
Lima Dttos. AledañosMiraflores, San Isidro, Surco, Barranco, San Borja$3.50
Lima MetropolitanaCallao, La Molina, La victoria, Chorrillos, Pueblo Libre, San Miguel$4.50
Otros Lima$6.00

El costo de envío a provincia para paquetes livianos es de $10. Los costos de paquetes más pesados varían de acuerdo al destino, por tal razón se envían con cobro a Destino, el cliente deberá pagar el importe al momento de retirar su mercadería.

Los pedidos con destino Lima serán entregado directamente desde The Koi Shop a través de sus operadores logísticos, durante un lapso de 12 a 24 hrs tras la confirmación del pago. Los pedidos con Destino a provincia pueden demorar de 48 a 72hrs en ser entregados.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica durante el checkout (podrás visualizarlo antes de hacer tu pedido) en función de tu dirección de envío.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, deberás contactar con la empresa de mensajería lo antes posible. De lo contrario se procederá a la devolución de la mercadería a nuestras instalaciones.

Si no recibes tu compra en el tiempo estimado deberás ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del correo info@thekoishop.net. Desde el momento en el que recibamos tu correo realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo has recibido en el tiempo acordado.

DEVOLUCIONES

Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso debes ponerte en contacto  enviando un e-mail a info@thekoishop.net o vía WhatsApp.

Podrás devolvernos la mercancía siempre que comuniques tu intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido, y siempre que mantengas en óptimo estado su empaque. Para ello debes ponerte en contacto con nosotros por los medios ya descritos.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, The Koi Shop asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Podrás solicitar reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a La Tienda, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quieres devolverla, deberás mandar el producto en su empaque original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por The Koi Shop

GARANTÍA

Los clientes de The Koi Shop, se benefician de la garantía dada en los productos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material, no se incluyen en esta garantía.

Consulta el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Por favor lee la política de privacidad de The Koi Shop en nuestra web https://thekoishop.net/politica-de-privacidad/ para entender como recolectamos y utilizamos la información de nuestros clientes.

MODIFICACIONES

The Koi Shop, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso los SERVICIOS prestados a través del sitio web thekoishop.net, introduciendo o eliminando determinados servicios, productos o contenidos con el fin de ofrecer un mejor servicio.

CONTACTO:

Si tiene alguna duda, puede comunicarse con nosotros a través del correo info@thekoishop.net

#THEKOISHOP

Lima, Perú.

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